REEMBOLSO

Todos nossos produtos possuem garantia para proporcionar ao cliente total satisfação em relação as receitas adquiridas caso você não consiga entender a receita.

Caso você receba uma receita exclusiva nossa e não se sinta satisfeito, siga os seguintes passos para solicitar reembolso:

1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail, informando de forma clara porque você não ficou satisfeito com a receita ou se recebeu algo errado, no prazo de 3 dias após o recebimento.

1. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via email e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.

• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

 

COOKIES

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência em nossa loja e oferecer conteúdos relevantes de acordo com suas preferências. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que registram suas preferências de navegação. Eles podem ser necessários, de desempenho, de funcionalidade ou de publicidade. Utilizamos cookies próprios e de terceiros, que podem ser temporários (sessão) ou permanentes. O uso de cookies requer seu consentimento, sendo solicitado em seu primeiro acesso ao site. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador a qualquer momento. Alterações nesta Política poderão ocorrer, e seu acesso contínuo será considerado consentimento.

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Nossa Loja respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Apenas dados como email e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento através de e-mail, mala-direta, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços. O número do seu cartão de crédito é usado somente pelo Mercado Pago e apenas no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. O seu endereço de e-mail será utilizado unicamente para contato sobre seus pedidos ou divulgação de promoções e lançamentos do nosso site, podendo ser cancelado por você a qualquer momento. Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, por favor, entre em contato. Nossa Loja garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.